Jednostrani raskid ugovora

Jednostrani raskid ugovora

Sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača te u skladu s odredbama Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača, kako je izmijenjena Direktivom (EU) 2023/2673 Europskog parlamenta i Vijeća, potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je odredio potrošač, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, potrebno je ispuniti i poslati obrazac u nastavku.

Nakon zaprimanja Vašeg zahtjeva, bez odgađanja ćemo Vam elektroničkim putem potvrditi primitak izjave o raskidu ugovora.

Povrat proizvoda potrebno je izvršiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci o raskidu ugovora.

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne odnosi se na proizvode koji zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje. Kao što su primjerice proizvodi koji su nakon dostave otvoreni, korišteni ili je uklonjena njihova originalna zaštitna ambalaža, kao ni u drugim slučajevima propisanim važećim zakonskim odredbama.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora:

Provjera narudžbe

Raskid ugovora

Unesite broj narudžbe i e-mail adresu korištenu za narudžbu kako biste pokrenuli zahtjev za raskid.

Unesite broj narudžbe iz e-maila potvrde narudžbe ili iz Moj račun → Narudžbe. Možete ga unijeti sa simbolom # ili bez njega.

Ove podatke koristimo samo za pronalazak narudžbe i obradu zahtjeva za raskid.